SVOYPROFILE
SVOYPROFILE

Шаблон руководства по качеству

Блог ISO/IEC 17025 Подтверждение компетентности Система менеджмента
Вспомним, что же такое руководство по качеству.


Руководство по качеству (quality manual): Спецификация на систему менеджмента качества организации.

Спецификация (specification): Документ, устанавливающий требования.

Система менеджмента (management system): Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов организации для разработки политик, целей и процессов для достижения этих целей.

[ГОСТ Р ИСО 9000-2015]

Таким образом, руководство по качеству – документ, устанавливающий требования, к взаимосвязанным элементам организации, к процессам организации для достижения целей конкретной организации.

У каждой конкретной организации, в структуру которой входит лаборатория, собственная структура, процессы, свои цели и способы их достижения.

Тот, кто предлагает лаборатории некий шаблон или открытую совместную разработку руководства по качеству, не разбирается в вопросах разработки системы менеджмента.

Мало разбираются в этих вопросах и те, у кого отсутствует образование в сфере менеджмента, дилетантский подход, связанный с прочтением стандарта хором и проставлением галочек в неких анкетах самообследования, приводит к всеобщему заблуждению, а в последствии к печальным результатам.

Одни заблуждаются и думают, что знают, другие заблуждаются и думают, что соответствуют, а на деле все оказывается намного сложнее.

Чтобы получить образование в области менеджмента специалисты учатся от 2-х до 5-ти лет, получают дипломы, устраиваются на работу, а не сидят в чатах и не раздают бесплатные советы.

Как же быть?


Учиться! Время и современные требования диктуют необходимость получать знания в новой сфере без отрыва от производства. Но получать их нужно у компетентных персон.

Первыми в России о переходе на новый международный стандарт ISO/IEC 17025:2017 заговорил «ЦПК «ПРОФИЛЬ».



  • Уже в 2017 году мы разработали очный курс «Менеджер по качеству испытательной лаборатории». Разработчики курса участвовали в международных тренингах, посвященных ISO/IEC 17025:2017, в состав команды разработчиков входят специалисты с образованием в области менеджмента, а так же эксперты по аккредитации с многолетним опытом.  
  • В 2019 году мы поняли, что получить необходимый минимум знаний за 5 рабочих дней, чтобы внедрить уже ГОСТ ISO/IEC 17025 – 2019 не возможно, и приняли решение перевести курс в дистанционный формат.
  • С 2020 года курс «Менеджер по качеству испытательной лаборатории» проходит в формате асинхронного онлайн обучения. На сегодняшний день, курс включает в себя более 100 видео-лекций, интерактивных материалов, тренажёров и примеров. На протяжении всего периода обучения осуществляется взаимодействие с преподавателями. Согласно метрикам обучения, пользователь в среднем тратит на освоение курса повышения квалификации 87 часов, а на профпереподготовку 310 часов. 

Мы точно знаем, что слушатели, которые прошли обучение успешно проходят оценки и демонстрируют свою компетентность в области системы менеджмента лаборатории.
А самое главное, они смогут отличить правило от процедуры, опишут любой процесс, разработают реестр рисков и проведут их оценку.

Курс «Менеджер по качеству испытательной лаборатории» был разработан «ЦПК «ПРОФИЛЬ» и является уникальным. Аналогов в России нет. 


13.06.2022 г. состоится Workshop для слушателей курса «Менеджер по качеству испытательной лаборатории», проходивших обучение в 2020, 2021 и 2022 гг. участие бесплатно. Подробнее о мероприятии по ссылке.