🕵️♀️ Нужен ли лаборатории менеджер по качеству?
Прямых требований к наличию должностного лица (менеджера по качеству) в ГОСТ ISO/IEC 17 025−2019 нет!
Но в стандарте присутствуют требования к обязательным видам деятельности, которые относятся к функциям менеджера по качеству.
Согласно требованиям п. 5.6 лаборатория должна иметь персонал, который, независимо от других обязанностей, имеет полномочия и ресурсы, необходимые для внедрения, поддержания и совершенствования системы менеджмента.
Как правило, такой персонал назначают из числа работников лаборатории.
Но, необходимо помнить о том, что работник, выполняющий функции менеджера по качеству, должен обладать знаниями и навыками, которые позволят ему выполнить поставленные перед ним задачи.
Работник, отвечающий за внедрение, поддержание и совершенствование системы менеджмента должен:
- знать стандарты ISO;
- знать национальную и международную нормативную базу в области управления качеством продукции (услуг);
- знать требования к показателям энергосбережения, экологичности, безопасности, обеспечения поверки, калибровки, ремонта, аттестации оборудования;
- знать действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия и многое другое.
Если работник лаборатории, выполняющий функции менеджера по качеству не обладает знаниями в области системы менеджмента, то он не сможет:
- установить цели в области качества;
- описать процессы лаборатории;
- разработать правила и процедуры;
- провести внутренний аудит и составить отчет;
- оценить знания системы менеджмента персоналом.
На рынке образовательных услуг в сфере системы менеджмента много предложений, но основной проблемой остается качество образовательного контента и компетентность преподавателей.
Преподаватели, не имеющие профильного образования в области системы менеджмента, которые не видели лабораторию и не сталкивались с проблемами специфики деятельности, никогда не смогут оказать образовательную услугу качественно и оправдать ожидание слушателя, несмотря на, логотипы или ведомственную принадлежность.
Единственный путь к соответствию системы менеджмента лаборатории требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025−2019 — компетентный персонал лаборатории.
Разработанная ООО «ЦПК «ПРОФИЛЬ» программа профессиональной переподготовки «Менеджер по качеству испытательной лаборатории» позволяет не только подготовить менеджера по качеству, но и разработать руководство по качеству испытательной лаборатории 👉 https://new.cpkpro.com/menedzher-po-kachestvu
